【其邦故事小专栏】客户生气地说：“还做不做生意了！”于是，我...

【其邦故事小专栏】客户生气地说：“还做不做生意了！”于是，我...

每一个客户从陌生到信任品牌的过程中，都少不了多方的沟通与合作。今天，湖北利川其邦门窗专卖店的谢燕分享的是如何通过与异业的合作，成功签单的小故事！

湖北利川其邦门窗专卖店谢燕

我是通过异业的介绍，认识了这位在单位做领导的客户的。刚开始，因为我们双方不太熟悉，客户对我和其邦的产品不是很信任，所以在我了解到客户的老婆是和我一个姓时（我们这个姓氏在我们这里少一点，听到都会比较亲近一点的），就抓紧机会调节一下气氛，增加彼此之间的一些了解。然后，我找到了给这位客户设计房子的设计师，向他们介绍了我们这款911产品的设计理念、风格、颜值、性能等等，而且还是市面上独有的。设计师了解完之后，认为这款产品不仅非常符合他们的设计理念，还比较满足客户的需求，所以非常喜欢这款产品，并推荐给了客户。

911全景系列平开窗

除此之外，我也是经常真诚的邀约客户过来店里看产品。911这款产品，他前后也是看了好几次了，心里很喜欢。在与他沟通的过程中，对于他提出的问题，我都是很有耐心地回答了，以及把产品的五车道设计、双压线设计、五金配件等方面介绍得清清楚楚。客户听完之后，表示还需要再考虑一下。

后来有一次，他打电话给我，由于我正在接待客户，所以没有接到他的电话。当我打电话过去时，他生气地说：“还做不做生意了！”我立马回答他：“我不做其他人的生意了，马上来你的工地。”然后，我马不停蹄地赶了过去。他看到我这么快过来了工地，感到很惊喜，但也有点不好意思。想到我在电话里说的话，他被我诚意打动了。在工地上，根据他的实际情况，我快速地帮他量好尺后，与他一起来到店里做了预算，他很爽快的就签合同了。

总的来说，就是客情的维持和客户的信任度是成交的基础，服务是促进成交的核心要素，但这一切也离不开产品和渠道本身。同时我们也要找准自己的定位，抓住客户心理，努力把专业知识介绍透彻，提高自己的底气，相信自己就能签单！

客户的来源有很多，而加强渠道建设是必须要做的一步。在日常生活中，我们要多与异业沟通、合作，持续输出品牌理念、实力，提升品牌影响力，让更多人了解到其邦和其邦优质的产品。同时我们也要做好自身服务与专业能力的提高。最重要的是当客户有需求时，我们要快速出现，为客户解决问题，让客户感受到你的真心实意，最后，自然而然也会更加信任你！